Un questionnaire récent, conçu et analysé par le Future Work Centre, donne un aperçu de la façon dont notre gestion de nos courriels pourrait avoir un impact négatif sur nos vies.

Une étude récente montre que la pression des courriels peut avoir une incidence importante sur la santé psychologique.

Au fur et à mesure que la technologie a progressé au cours des dernières années, un mode de communication a pris de l'avant: courrier électronique.

Que vous soyez un architecte, un archéologue ou un comptable, votre boîte de réception sera l'endroit où vous dépensez beaucoup de temps.

Lorsque les premiers courriers électroniques ont été envoyés dans les années 1970, les gens auraient à peine cru qu'en quelques décennies, nous les verions tous à partir d'appareils portables dans nos poches.

Le programme du Future Work Centre pour 2015/16 consiste à étudier l'impact de la technologie au travail dans une perspective psychologique. Cette enquête, centrée sur les courriels, n'est qu'une partie de leur mission d'exploration de données.

Bien que le courrier électronique soit un outil incroyablement utile, comme le disent les chercheurs, c'est un «épée à double tranchant». Au fur et à mesure que le volume des courriels augmente, les niveaux de tension peuvent également être augmentés. Les e-mails peuvent vous déranger de tâches plus pressantes, interrompre votre train de pensée ou, pire encore, avoir un impact sur votre vie familiale.

Le Centre de travail futur a mis au point des différences dans les approches individuelles de la gestion des courriels et de la façon dont ils peuvent affecter les niveaux de stress, l'équilibre travail-vie personnelle et le bonheur général.

Résultats du questionnaire

Le questionnaire du groupe a été envoyé à près de 2 000 personnes travaillant à travers le Royaume-Uni dans une variété de secteurs. Ils ont posé des questions concernant la technologie, le comportement, la démographie et la personnalité.

Le Dr Richard MacKinnon, du Future Work Centre, déclare:

Notre recherche montre que le courrier électronique est un épée à double tranchant. Bien qu'il puisse être un outil de communication précieux, il est clair que c'est une source de stress ou de frustration pour beaucoup d'entre nous. Les personnes qui ont déclaré qu'elles étaient les plus utiles pour eux ont également signalé les plus hauts niveaux de pression de courrier électronique.

Mais les habitudes que nous développons, les réactions émotionnelles que nous avons envers les messages et l'étiquette organisationnelle non écrite autour du courrier électronique, se combinent en une source toxique de stress qui pourrait avoir une incidence négative sur notre productivité et notre bien-être.

Les résultats seront présentés le jeudi 7 janvier 2016 lors de la conférence annuelle de la Division de la psychologie professionnelle de la Société psychologique britannique.

Les constatations principales sont les suivantes:

• E-mail "Push": Les personnes qui ont utilisé des notifications "push" avaient une perception accrue de la pression des courriels
• 24 heures: Ceux qui ont laissé leurs courriels courir toute la journée ont également signalé plus de pression par courrier électronique
• Quand vérifier: Les personnes qui ont vérifié leurs courriels la première chose le matin et la dernière chose de nuit étaient plus susceptibles de percevoir la pression des courriels
• Directeurs: Par rapport aux non-gestionnaires, les gestionnaires étaient plus susceptibles d'avoir une pression perçue sur les courriels.

Recommandations sur la gestion des emails

L'équipe de Future Work Center a cherché à définir des lignes directrices pour modérer le stress et la pression générés par les courriels. Dans le même temps, ils reconnaissent qu'il n'y aura jamais de solution unique, il y a tout simplement trop de facteurs: type de personnalité, rôle du travail, niveau d'ancienneté, la liste continue.

Voici quelques-unes de leurs recommandations divisées en sections pour les individus et les organisations:

Personnes

• 62% des personnes interrogées ont laissé leur courrier électronique fonctionnant toute la journée. Le groupe suggère que les gens devraient vérifier leur courrier électronique uniquement quand ils le doivent et le laisser à d'autres moments. Envisager de désactiver les notifications push
• Si vous sentez que la pression et le travail par courrier électronique semblent se lancer dans votre vie familiale, arrêtez de vérifier les courriels en dehors des heures de travail
• Si le volume de courriels que vous recevez vous permet de vous sentir pressurisé, envisagez de vous envoyer moins. Une conversation téléphonique peut supprimer la nécessité d'un fil de courrier électronique long.

Organisations

• Créez une image claire de la situation du courrier électronique dans votre entreprise. Recherchez des quantités globales de courrier électronique et vérifiez les duplications. Une fois qu'une image globale a été construite, des actions pertinentes peuvent être considérées
• Si aucun n'est en place, présentez des directives sur le style, la tonalité et le contenu des courriels
• Promouvoir d'autres formes de communication telles que la messagerie instantanée, les réunions en face-à-face, les webinaires et les téléconférences
• Vérifiez les modèles - les cadres supérieurs envoient-ils des mails tard dans la nuit et le week-end? Comment le son de leurs courriels peut-il être perçu? Par exemple, un courrier électronique écrit sur un téléphone intelligent tard dans la nuit est moins susceptible d'être aussi tact que l'un écrit sur un clavier pendant la journée de travail.

Comme l'admet l'équipe, il s'agit d'une étude préliminaire; Il faut faire plus de travail pour se débarrasser des causes et des effets. Les points soulevés sont intéressants et, avec la technologie en avance, ce ne sera pas le dernier appel à l'action en ce qui concerne le stress basé sur le bureau.

Medical-Diag.com Des recherches récentes couvraient l'impact des bureaux hermétiques sur la fonction cognitive.

Entretien en direct de François Asselineau sur Facebook et YouTube (Médical Et Professionnel Video 2023).