Les médecins: les médias sociaux peuvent-ils faire ou casser votre carrière?


Les médecins: les médias sociaux peuvent-ils faire ou casser votre carrière?

Des études montrent que de nombreux médecins ne suivent pas de directives professionnelles lorsqu'il s'agit d'utiliser les médias sociaux.

Pour les médecins à l'ère numérique, l'empreinte de vos médias sociaux a le pouvoir d'avancer ou d'endommager votre carrière.

Que vous utilisiez les réseaux sociaux pour publier des photos de vos vacances dans les îles Caïmans ou pour communiquer avec des collègues à propos d'un patient difficile, la ligne entre le personnel et le professionnel, ainsi que ce qui convient, peut parfois devenir floue.

La recherche a montré que de nombreux médecins qui utilisent les médias sociaux font état d'une formation formelle minimale sur la conduite professionnelle en ligne, ainsi que d'un manque de connaissance des lignes directrices à suivre.

Un certain nombre d'études récentes ont mis en évidence le niveau de contenu de médias sociaux non professionnels posté par les médecins.

Il s'agissait notamment de profanations, de références à (ou semblant être) intoxicées et de photographies sexuellement suggestives. Ils ont également inclus les violations éventuelles de HIPAA, qui peuvent endommager les carrières.

Bien que ce comportement ait été observé dans toutes les étapes de la carrière, y compris les médecins participants, les niveaux étaient les plus élevés chez les résidents et les médecins récemment diplômés.

Il est facile d'être pris au piège en parlant de patients en ligne, en tant qu'article dans L'hospitaliste a souligné. Même les caractéristiques d'identification supposément inoffensives peuvent "transformer une publication apparemment inoffensive sur les médias sociaux en une violation de la vie privée des patients".

"Tout médecin qui utilise les médias sociaux doit être conscient et conscient de la protection de l'information des patients privés, même sur les comptes personnels", a déclaré Toni Brayer, MDD, directeur général de Sutter Pacific Medical Foundation à San Francisco, Californie.

Mais votre présence et vos interactions en ligne peuvent également être des outils puissants, a déclaré Steven M. Christiansen, membre de l'ophtalmologie, M.D., un blogueur avide et un utilisateur de Twitter basé à l'Université de l'Iowa à Iowa City.

Comment pouvez-vous transformer les médias sociaux à votre avantage? Et quelles lignes directrices pouvez-vous suivre pour tirer le meilleur parti des réseaux sociaux professionnels?

Utilisation des médias sociaux pour votre réputation

Matt Dull, MD - qui doit commencer sa bourse de soins intensifs au Spectrum Health Hospital de Grand Rapids, MI - s'est intéressé à utiliser les médias sociaux professionnellement quand il a entendu un conférencier principal lors d'une conférence médicale nationale discuter du fait que les patients regardaient Pour les fournisseurs sur les réseaux sociaux.

"Il a déclaré que l'engagement avec vos patients dans les médias sociaux sera d'une importance croissante dans les années à venir", a expliqué M. Dull.

En tant que résident, at-il dit, il n'a pas besoin d'engager des patients à l'extérieur de l'hôpital. Mais, il a ajouté: «Dans le futur, je chercherai des moyens d'atteindre les patients et les patients potentiels par le biais des médias sociaux».

En effet, un nombre croissant de patients se tournent vers les sites de notation du médecin tels que Rate MD, Yelp et Vitals lors du choix d'un médecin.

"Nous savons que [ces sites] sont des avenues de plus en plus importantes pour les patients qui recherchent plus d'informations sur les fournisseurs de soins de santé", a déclaré le Dr Brayer. "Nous avons appris que les«étoiles »font l'objet de bonnes critiques en interne et répondent directement aux plaintes de patients Pour nos médecins."

Comme l'a noté le Dr Christiansen: «Nous avons travaillé trop fort dans notre formation pour laisser quelques notes médiocres empêcher les patients de venir nous voir. Les médias sociaux peuvent nous aider à créer et à établir une présence en ligne que nous contrôlons».

Connectez-vous avec vos collègues et apprenez

L'un des plus grands avantages des médias sociaux pour les médecins est la capacité de communiquer avec des collègues pour améliorer les compétences diagnostiques et autres compétences médicales.

«J'ai récemment commencé à utiliser les médias sociaux à des fins professionnelles», a déclaré le Dr Dull. Il a commencé par rejoindre l'International Hernia Collaborative, un grand groupe de Facebook pour les chirurgiens pour discuter des opérations de hernie complexe.

"À partir de là, j'ai trouvé toutes les autres manières professionnelles de tirer parti des médias sociaux", a-t-il déclaré. "Je trouve maintenant régulièrement des articles de revues intéressants, des publications de blog médical et des discussions sur de nouvelles thérapies via Twitter".

En effet, un sondage auprès de 153 cliniciens néerlandais a révélé que 76 pour cent d'entre eux utilisaient Twitter pour étendre leur réseau de collègues, tandis que 71 pour cent l'utilisaient pour mettre à jour leurs collègues au sujet de leur travail.

Les pathologistes, par exemple, utilisent les réseaux sociaux pour partager leurs images avec des collègues, des étudiants, des patients et même du grand public, tandis que les organisations médicales professionnelles telles que l'American College for Chest Physicians l'utilisent pour promouvoir leur spécialité et fournir une éducation qui s'étend aux patients.

«J'utilise les médias sociaux pour promouvoir la santé et le bien-être et pour permettre aux gens de savoir ce qui se passe dans mon organisation et dans la collectivité», a déclaré le Dr Brayer. «En tant que médecin, j'ai une voix forte et je me considère comme un expert Avec des informations utiles."

Twitter est également devenu un outil extrêmement efficace pour communiquer des contenus en direct à partir de réunions médicales.

Dr. Christensen et ses collègues ont publié une étude dans Ophtalmologie En août 2016, en comparant l'activité de Twitter lors des réunions de l'Académie américaine d'ophtalmologie de 2014 et de 2015. Les "tweets" ont atteint 23,7 millions d'utilisateurs de Twitter en 2014 et 24,5 millions en 2015.

Les médias sociaux sont également un moyen efficace pour le plaidoyer, affirme le Dr Christensen. Une vidéo YouTube de 1 minute qui a souligné ses discussions liées à l'ophtalmologie avec les représentants du Congrès a été vue 1 700 fois la première semaine de son affichage.

Je peux vous dire que ma participation aux médias sociaux a ouvert d'innombrables possibilités de réseautage avec d'autres personnes à l'intérieur de l'ophtalmologie et de nombreuses autres spécialités ".

Steven M. Christiansen, M.D.

Que vous utilisiez les médias sociaux pour vous connecter avec vos collègues, rejoignez les patients potentiels ou éduquez le grand public, l'adhésion aux directives professionnelles est essentielle pour vous protéger et transformer les médias sociaux pour vos propres avantages.

Pratiquez les médias sociaux sécuritaires

L'Association médicale américaine (AMA) et la plupart des sociétés médicales spécialisées ont élaboré des politiques d'éthique sur l'utilisation des médias sociaux au cours des dernières années.

Ces recommandations ont tendance à tourner autour de la vie privée de vous et de vos patients. Voici un résumé:

  1. Ne publiez aucune information identifiable par le patient n'importe où, jamais.
  2. Définissez les paramètres de confidentialité sur les sites multimédias pour protéger vos propres informations et contenus, mais sachez que même si vous restreignez vos messages sur votre propre réseau, les informations peuvent être diffusées. Une bonne règle empirique est de ne jamais afficher tout ce que vous ne voudriez pas voir dans un journal évalué par les pairs.
  3. Maintenir les limites appropriées de la relation patient-médecin. Tout simplement parce que vous êtes en ligne ne signifie pas que les règles sont assouplies.
  4. Séparez votre contenu personnel et professionnel. Configurez une page Facebook distincte pour promouvoir votre pratique ou parler de problèmes professionnels, et laissez le personnel pour la famille et les amis, et non pour les patients.
  5. Dites quelque chose si vous voyez un collègue publier des contenus non professionnels qui peuvent enfreindre les normes professionnelles.
  6. Reconnaissez les conséquences potentielles de votre vie en ligne, y compris les effets négatifs de votre réputation auprès des patients et des collègues.

Le Dr Brayer a une expérience de première main de la mise en pratique de ces directives. Un médecin du département des urgences que le Dr Brayer a ami sur Facebook a fréquemment mentionné les patients qu'elle avait traités.

"Même si aucun nom n'a été utilisé, il m'a dérangé de voir ces messages", a déclaré le Dr Brayer. Comme le suggère la politique AMA, le Dr Brayer a dit à son ami que ces articles pourraient enfreindre les règles de confidentialité.

«Je recommanderais aux professionnels de la santé de ne jamais publier quoi que ce soit avec des histoires sur les patients ou les conditions, même s'ils pensent qu'ils sont en train d'occuper l'identité. Il est trop proche d'une ligne de marche et la vie privée des patients est notre serment et notre responsabilité», a déclaré le Dr Brayer.

À partir des médias sociaux

Si vous êtes nouveau sur le plan professionnel des médias sociaux, voici cinq conseils simples à suivre:

  1. Commencez un flux Twitter professionnel et partagez les choses que vous faites déjà - par exemple, les conférences médicales que vous fréquentez, la recherche clinique et les études cliniques importantes dans votre domaine.
  2. Gardez les comptes personnels et professionnels séparés. Par exemple, deux poignées de Twitter, deux pages Facebook et deux comptes Instagram.
  3. Indiquez clairement que vous ne parlez que pour vous et que vous ne représentez pas votre employeur.
  4. Ne jamais donner de conseils médicaux dans un forum public.
  5. Attendez-vous aux critiques de ses collègues. Utilisez-le pour les éduquer sur la valeur des médias sociaux correctement.

"Avec tous ses problèmes, il ne fait aucun doute que les médias sociaux sont là pour rester", a commenté M. Brayer. "En tant que professionnels de la santé, nous devrions utiliser autant que possible cet outil pour promouvoir la santé, la nutrition, les points de vue médico-politiques Tels que l'information sur la Loi sur les soins abordables, la législation sur les soins de santé et les changements dans Medicare et Medicaid. Je crois que le public a faim pour des nouvelles de santé précises auxquelles ils peuvent avoir confiance.

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